「納品してからが大事」【ぷりん太】とはこのような店です

はじまして。「ぷりん太」の高橋竜平と愛犬ハナです

自己紹介写真

当店のHPをご訪問していただき、誠にありがとうございます。おかげ様で2017年12月25日から8年目が始まりました。
もはや「ぷりん太」は、オリジナルプリントTシャツを作るプリントショップというより、何かの競技を行う場のようです。
7年間で一生分以上の失敗もセットでもれなく付いてきました。
しかし、少しずつお客様や一緒に働いてくれるスタッフも増え「気が付けば現在こうなっています」と言った感じです。
何の約束も無かった店なのに本当にありがたいですね。

納品してからが大事

ぷりん太からお客様へお伝えしたいこと(長文です)

ここから先は同業者様が読めばお怒りになる事も一部書いてあるかもしれません。しかし真実です。

丸7年間やってみて改めて分かった事

【プリントTシャツに対するお客様の思い入れ】

当店でオリジナルプリントウェアを作られるお客様は「大変思い入れをもって作られている方が多い」という事です。
お客様から店頭でいただく、メールやFAXで送ってくださるデザインのラフ画(手描きの案)や、ご自身で作られたデザインデータ(OFFICEソフト・Adobeソフト・その他何でも)を拝見すると痛感します。
作成に時間が掛かるデザインが多いですね。お客様もそれぞれ考えられていますので、修正作業もやるときは結構やります。

【デザイン作成に対して】

もちろんお客様は「デザイン作成する」「ラフ案を描く」といっても、自分のようにオリジナルプリントTシャツに対して20年近い経験や専門的な知識があるわけではありません。
またグラフィックデザインの教育を芸大で学んだわけでもありません。
デザイン事務所に勤めた経験もありません。

でも「そこじゃない」のです。手描き案が上手い下手の優劣でプリントTシャツの仕上がりが変わるわけではないと。
これはポロシャツでもパーカーでもトレーナーでもどのアイテムで作成しても同じですよ。
中には、「下手ですみません...」と言われるお客様もいらっしゃいます。「気になさらないでください」と言います。
ただ、細かく「あーしたい」「こーしたい」とご希望を教えてくださればくださるほど、完成した時にお客様の完成イメージとのズレが小さいと思います。
自分もデザインラフ案を考えるときはかなり適当な作りから始まります。お客様からいただくラフ案と大差ないです。本当です。
しかし、問題はここからなんです。そこから完成まで仕上げるのは一般の方では難しいと思います。
だからこそ当店の経験や知識でお客様の手助けをさせてもらっています。
これはデザイン作成に限らないことですが、お客様が表現したいものを手助けをするのが目的です。

当店でプリントTシャツ作成されるお客様は「時間をかけて良いものを作りたい」方達です。
作成されるプリントウェアに対して「思い入れの強さ、こだわりなど意識の高いお客様が多い」ように思えます。
だからこそ、どのアイテムで作るにしろ表現するデザインへのお客様の納得が大事なんだと理解しています。
デザイン作成が最初の入り口だからです。そのために当店は「デザイン作成無料」「修正作業何度でも無料」を打ち出しています。

もちろん、気合を入れ過ぎたり頑張りすぎないで、軽い気持ちからお問合せくださったり、ラフ案を送ってくださっても全然大丈夫ですよ。

【追加注文1枚からプリントウェア代以外一切不要に対する店長の想い】

以前は追加注文五千円未満のお客様には送料+各種手数料をいただいていましたが、現在廃止しています。
やっと廃止にできました。

これは以前より自分の希望でした。「追加注文1枚からでもプリント代+アイテム代以外を全て無料にする!」と宣言した時は、店内から反対意見(注)が出ました。

「利益が出るのか?」
「???」
「人件費も宅配代金も上がっているのに?」


確かに、「利益面だけを見た場合、普通はやらないだろうなぁ」と思います。
が、「店長」の立場を利用して実行しました
いやぁ、店長でよかったと思う数少ない瞬間です。
しかし、これは絶対に譲れないところでした。
ちゃんと目的がある「オリジナル」のプリントTシャツを作ろうとしたらどう考えても大変なんですよ。
シャツのカラーは何色で、素材はドライTシャツで、サイズはSサイズが何枚、Mサイズが何枚、デザインは...など。
手間もかかります。特に注文ご担当者様はご意見をまとめるのも大変ですよ。そうまでして作ってくださるんです

(注)当店のスタッフ達は何か言うとギャーギャー文句ばかりです。食事に行く店の決定一つとっても、このお店に行きたい、これが食べたいとか...。
ある時も飲み会のお店選びで「ピザが食べたいかな」とカジュアルに言った瞬間から大反撃(その時は3:1)を受け、店長も頑張ったのですが最終的に沖縄料理に落ち着きました。
店長の意見に反対するのが義務だと思っていますから、明日の天気を予想しても文句を言われそうです。
叱る時は結構な勢いで叱りつけていますが、立ち直りが早いですね。よく辞めないなと。いつもありがとう。



【少し話を脱線します】

最近は特に学生様を対象にした「クラスTシャツ(クラT)」「1度だけのイベント用チームウェア」などが業者間で人気ですね。
納品してお終わりで、枚数も割とまとまっていますから。
もうクラTの安売り合戦ですよ。

後は企業様や様々な組織様からのご注文。
以前に業界関係者と話していると
「企業や作り慣れている組織とかは、注文のやり取りも手間暇がかからないので楽ですよ。
デザインもデータで用意してくれて、注文枚数(売上げ)も普通の注文と桁が違うから良いですよ」
と。
「ずいぶんと本音を言うなぁ」と思ったものです。

当店も企業様や組織様からのご注文はお受けするので言わんとする事はよく分かります。
おかげ様で以前より件数も増えていますし。


【だからこそ納品した後が大事で、お客様に何を提示できるのか?】

当店は注文の横流しではなく、内製化してプリント作業をしています。(大量枚数は提携工場様に依頼しています)
当店のお客様は作成納品後も「新しいメンバーが増えた」「今着ているものがくたびれてきたので新たに作り直したい」など、少しずつ作り足しています
それも何年にも渡って。5年以上同じデザインで1枚2枚とポツポツと作り足しているお客様もいらっしゃいます
当店はスタートしたときからお客様とこのようなお付き合いをさせていただいています。
だからこそ、納品した後こそ大事で、お客様に何を提示できるのか?

「追加注文も1枚から無期限で初回注文時と同額でプリントウェア代だけ。それ以外に発生する送料+各種手数料完全無料」
これが7年間の結果、自分が出した答えでした。


お客様にプリントTシャツを納品して
「どうもありがとうございました。次回まとまった枚数の注文がある時(お金になる仕事の時)にまた声を掛けてください」
は何か違う。


繰り返しますが、当店のお客様は納品後も「無駄なく」「お得」に「賢く」作り続けています。
今回の「追加注文も1枚から送料+各種手数料無し」はいつも当店がお世話になっているお客様へのささやかなお礼です。
これは商品納品してから作り足してくださるお客様への手助けになります。
これで良いんだと思っています。


納品後の追加注文でお客様にお返しできる事が嬉しくもありがたいですね。

自分の場合はこういった気持ちが無くなると、この店が得る利益や売り上げのみに執念を燃やして店をダメにします
また、自分の理念に合わなくなります
どう考えても今の現状があるのは全てお客様のおかげです。

【プリントするアイテムの選択について】

Tシャツ、ポロシャツ、パーカー、トレーナー...など、見た感じ同じようなアイテムが多くないですか?
事実、生地の厚みやメーカー名、型番こそ違えど業者の目から見ても類似品が多いです。
差別化できているアイテムはまだ良いのですが、類似品をHP上に並べても特に言うことも無く説明に困りますよ。
こちらが心細くなる位、シャツメーカー様に在庫が少ないアイテムも多々ありますし。

また、当店の場合は上位3アイテムを「売れている枚数」から「選ばれている回数」に変更中です。
(現在作業中です)

その方がお客様の判断基準に対してフェアだと思うからです。
プリントTシャツご使用の用途に対して、必要以上の商品を押し付けることもないですし。
当店に関しては、皆様思うところは同じで、「売れている」「選ばれている」のはごく一部の商品だけなんです。
必要以上にアイテムが存在していてもお客様が混乱して選べなくなります。
もちろん、シーズン限定のアイテムを希望する方もいらっしゃいます。ただ、限定な分、メーカー様も追加生産しないケースも多く、一瞬で在庫切れになることが多いです。元々多くの枚数を作っていないので。
数時間後に在庫が0枚になっている事も珍しくありません。

もちろん、「選べない、わからない」場合はご相談いただければ適切にお答えさせていただいています。
また、全アイテム貸出サンプル出荷返却完全無料も行っています。
ご自身の手で確認して納得していただければと思います。こちらもご遠慮なくご利用ください。

アイテム選びに関してこれだけはハッキリ言わせてもらいます。
当店ではネット広告等で過剰な低価格(もちろん税抜き表示)を前面に出し、問合せ時やご来店時に、必要十分以上の高価格帯商品に誘導するといった行為を許していません。
法に触れる行為ではありませんが、個人的にそういうのが嫌いで。
当店でこのような行為を行えば確実に首が飛びます。

先月シャツメーカーの方と話していましたが、何かと「売り方に問題がある」と。
シャツメーカー様にも迷惑の掛かる事が発生しているそうで、業界に問題があると言っていましたが、良く分かります。

【プリント資材 インク・シート・機材について】

インクやシートはピンからキリまでです。
探せば安価なものもあります。でも使用しません。
なぜか?
安全性の他にも低価格のものは当店の洗濯テスト実績では耐久性が弱いことが判明したからです。特にシートは。
言い方は悪いですが「安物はダメ」なんですよ。
シートを出力する機材で使用されるインクも、エコで環境に配慮された純正品を使用しています。
当店ではプリント耐久性に強い「インク」での刷り込みプリントをメインに行っています。

フルカラープリント、背番号やナンバー、ネームで使用するカッティングシートは世界的に業界の先端を行く、プリント耐久性に優れたドイツ製メーカーのラインナップで全素材統一しています。
ヨーロッパのプロサッカーチームでも使用されている業界有名メーカーの商品です。信頼度が分かると言うものです。

やはりドイツ製品はクオリティーが高いですね。

【インクもシートも耐久性・環境・人体に配慮されたブランドを使用】

なぜ材料にこだわるのか?
当店のお客様はユニフォームとして何度も洗濯、着用されるからです。
当店が使用するプリント材料は洗濯に強く、あっさりとプリント面がボロボロにならないのが前提です。
仕入れ先の業者様が言うには、当店が使用している資材はあまり売れていないそうです。仕入れ値が高いので。
ですが、人体への安全やプリント強度など、使用するプリント資材の信頼度は目に見えない部分だからこそ配慮が必要だと思っています。
また、当店は保育園幼稚園少年スポーツチーム様のチームウェアなど、小さなお子様が着用するケースが多いので尚更です。

今でも稀に問い合わせがあるのでこの場で言わせて頂きます。
最近問題になったプリントTシャツの健康被害(TVでも大々的にニュースになった)の件は、当店が採用しているシートでのフルカラープリントではございません。ご安心ください。


特にフルカラープリントに関しては、当店で作り直されるお客様はボチボチといらっしゃいます。

「1度洗濯したらプリント面がボロボロになった」
「正方形のプリントが縦に伸びて長方形になっていた」
「胸の中心のプリントが左胸になっていた」

など。

クレームと言いますか、怒りをぶつけてきますね。

一度洗濯しただけでこれだ!」と実物を見せながら。
メールでも証拠の添付画像がセットで送られてきて、当然文体が怒っています
「当店に言われても」と思いますが、お気持ちは理解できます。
当店では納品1ヶ月のプリント保証を行っています。

大体が同じプリント方法で作成されたお客様から聞く共通したクレームです。
理由も良く分かるんですよ。当店も昔その機材を所有していましたから。
色々と試してみて「これはダメだな」と機材を破棄し、現在のシートのフルカラープリントに力を入れだしたので。

当店のお客様にプリント方法のご説明をしていて
「プリントがあっさりボロくなっても大丈夫です!」
と言われた方は1人もいらっしゃいません。当然ですが。

当店以外で作成したシルクプリント(インクプリント)やシートプリントを「作り直して欲しい」の依頼もあります。
色々なことがあります。当店も他社様の事は言えません。
当店も昔(開店当初)は結構な失敗をして、何件かのお客様に大変なご迷惑をおかけしています。

【当店がお付き合いを断らせていただいたお客様】

無理を通り越して目茶苦茶な要求をしてくる」
事前に決めた約束事をあっさりと破る(形を変えて何度も)」
お付き合い当初の約束事に対してずっと嘘をついていた(嘘は必ず発覚します)」

このような方々とはさすがに無理です。
中には売上げ金額が大きい方も何組かいらっしゃったのですが。
最終的には混乱を招いて、他のお客様にご迷惑をお掛けするのが目に見えていますから。
「申し訳ございませんが今後お受けできません」で終わらせていただきました。


以上が7年間で分かった事、思った事、起こっている事です。
また、ぷりん太の今後とも変わらない「理念」「想い」です。

長文になってしまいました。最後まで読んでくださった方は、貴重なお時間を割いていただき、本当にありがとうございます。

これを言ったら問題かも知れませんが、
突き詰めていくと「オリジナルプリントTシャツ」は、無きゃ無いで誰も困りません。断言できます。
困るのは我々プリントウェアを通して商売している業界関係者だけです。

・クラTがなくても学校行事は開催可能です。
・部活やサークル様も体操服や適当なスポーツウェアを着れば練習できます。
・先生方のユニフォームも私服で問題ありません。
・マラソンウェアもチーム名をプリントしなくても走れます。
・地域イベントもSTAFFユニフォームを作成しなくても開催可能です。
・企業様のノベルティーなどもそうかもしれませんね。
オリジナルプリントTシャツ、ポロシャツ、パーカー、トレーナー、バッグなどの代用品はいくらでもあります。(物販やアパレルは別としても)

「当店で作成されるお客様の傾向」のページにも書きましたが、当店は小規模で運営しています。
大規模ショップではないと言う事は、当店のお客様は多数いる内の1人ではなく、1人1人が大切なお客様です。
そういった皆様のおかげで当店は成り立っています。
いつも本当にありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
改めて宜しくお願い申し上げます。

スタッフ達から「長すぎる!」と叱られそうですが、せっかく時間をかけて書いたので。
これも店長特権を利用して長文のまま掲載させていただきます。

2018年1月 ぷりん太 高橋 竜平

 ●表記されていますアイテム価格は「カッティングプリント」「フルカラープリント」を前提としています。
 ●モニター上でご覧になられているアイテムのカラーは現物と異なる場合がございます。
 ●各アイテム身幅・身丈等カタログ表記の寸法と約2cmまでの違いを公差の範囲とさせていただいております。
 ●Tシャツ・ドライTシャツ・ポロシャツ・パーカー・ブルゾン・バッグなどHPに掲載している以外のアイテムをご希望の方はお気軽にお問い合わせください。


Tシャツからパーカーまでデザイン作成無料だから誰でもデザインを作れます。 お買い上げ1万円以上で代引き手数料 振込手数料 送料無料 袋入れ無料


営業カレンダー(赤…休業日)
営業カレンダー4月
営業カレンダー5月
全国一律オリジナルプリントTシャツを送料、全支払い手数料完全無料で通販しています。

ご挨拶

オリジナルプリントTシャツ Original Print Tshirt をお客様にお作り頂いています。
主に学生様、学校関係者様、少年スポーツチーム様、習い事教室スクール様、保育園幼稚園様、各保護者様、企業組織様がご対象となっています。
プリント印刷しプレゼントや記念品にTシャツやポロシャツ、パーカー、トレーナーを作るお客様も。
よさこい祭り練習着や衣装、イベントスタッフ用にTシャツブルゾンを。
オリジナルプリントTシャツを作るのはどなたでも簡単に作成できます。
常に全力で取り組んでいきます。 宜しくお願い申し上げます。
ウエアウプリントショップ ぷりん太


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